Términos y condiciones de compra

1. Identificación del titular

• Titular: MAS LES FEIXES SC
• NIF/CIF: J55082234
• Domicilio social: Ctra. Olot, s/n, Mas Les Feixes, 17860 Sant Joan de les Abadesses (Girona), España.
• hola@maslesfeixes.com
• Teléfono: +34 647 655 430
• Sitio web: www.maslesfeixes.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra online de productos alimentarios elaborados artesanalmente (pasteles, tartas, repostería y similares) comercializados en la tienda Rincón Dulce de este sitio web.

3. Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Compra y de la política de privacidad.

4. Productos

Los productos son alimentos perecederos elaborados artesanalmente. Las fotografías son orientativas; pueden existir variaciones en decoración, color o presentación. Los ingredientes y alérgenos se indican en cada ficha conforme al Reglamento (UE) 1169/2011.

5. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no fuera posible suministrar un producto, se informará al cliente, que podrá optar por un producto equivalente o el reembolso íntegro del importe abonado.

6. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío, si proceden, se indican antes de finalizar la compra.

7. Procedimiento de compra

El proceso de compra es electrónico. Debes facilitar datos veraces y completos para la gestión del pedido y la entrega o recogida.

8. Forma de pago

El pago se realiza contra reembolso al momento de la entrega o recogida, según se indique en el checkout. El titular se reserva el derecho de rechazar operaciones sospechosas de fraude.

9. Envíos y entregas

Los envíos se realizan en Cataluña, con cobertura principal en la comarca del Ripollès y posibilidad de ampliación a La Garrotxa y Osona. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, meteorología o fuerza mayor. Comprueba el estado del pedido en la recepción.

10. Productos perecederos y derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no es aplicable el derecho de desistimiento de 14 días a productos alimentarios perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez. Una vez confirmado el pedido y elaborados los productos, no se admiten devoluciones ni cancelaciones salvo error imputable al vendedor, producto defectuoso, daño en transporte o entrega incorrecta. Las incidencias deben comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción, con fotografías y descripción del problema.

11. Responsabilidad

El titular no será responsable de uso inadecuado de los productos, conservación incorrecta tras la entrega, reacciones por alergias o intolerancias no comunicadas previamente, ni retrasos imputables a transportistas.

12. Conservación y consumo

Eres responsable de conservar los productos según las indicaciones facilitadas y consumirlos dentro del plazo recomendado, manteniendo la cadena de frío cuando corresponda.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos de la tienda (imágenes, textos, diseños y logotipos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

15. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.

16. Contacto y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones: hola@maslesfeixes.com o +34 647 655 430. El consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018. La información detallada está en la política de privacidad. Política de privacidad.