Termes i condicions de compra

1. Identificació del titular

• Titular: MAS LES FEIXES SC
• NIF/CIF: J55082234
• Domicili social: Ctra. Olot, s/n, Mas Les Feixes, 17860 Sant Joan de les Abadesses (Girona), Espanya.
• hola@maslesfeixes.com
• Telèfon: +34 647 655 430
• Lloc web: www.maslesfeixes.com

2. Objecte

Aquestes condicions regulen la compra en línia de productes alimentaris elaborats artesanalment (pastissos, tartes, rebosteria i similars) comercialitzats a la botiga Racó Dolç d'aquest lloc web.

3. Acceptació

La realització d'una comanda implica l'acceptació plena d'aquestes Condicions Generals de Compra i de la política de privacitat.

4. Productes

Els productes són aliments peribles elaborats artesanalment. Les fotografies són orientatives; poden existir variacions en decoració, color o presentació. Els ingredients i al·lergens s'indiquen a cada fitxa conforme al Reglament (UE) 1169/2011.

5. Disponibilitat

Les comandes estan subjectes a disponibilitat. Si no fos possible subministrar un producte, s'informarà el client, que podrà optar per un producte equivalent o el reemborsament íntegre de l'import abonat.

6. Preus i impostos

Els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos legalment aplicables. Les despeses d'enviament, si escauen, s'indiquen abans de finalitzar la compra.

7. Procediment de compra

El procés de compra és electrònic. Has de facilitar dades veraces i completes per a la gestió de la comanda i el lliurament o recollida.

8. Forma de pagament

El pagament es realitza contra reemborsament en el moment del lliurament o recollida, segons s'indiqui al checkout. El titular es reserva el dret de rebutjar operacions sospitoses de frau.

9. Enviaments i lliuraments

Els enviaments es realitzen a Catalunya, amb cobertura principal a la comarca del Ripollès i possibilitat d'ampliació a la Garrotxa i Osona. Els terminis són orientatius i poden veure's afectats per incidències logístiques, meteorologia o força major. Comprova l'estat de la comanda en la recepció.

10. Productes peribles i dret de desistiment

Conforme a l'article 103.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, no és aplicable el dret de desistiment de 14 dies a productes alimentaris peribles o que es puguin deteriorar amb rapidesa. Un cop confirmada la comanda i elaborats els productes, no s'admeten devolucions ni cancel·lacions llevat d'error imputable al venedor, producte defectuós, dany en transport o lliurament incorrecte. Les incidències s'han de comunicar en les 24 hores següents a la recepció, amb fotografies i descripció del problema.

11. Responsabilitat

El titular no serà responsable d'ús inadequat dels productes, conservació incorrecta després del lliurament, reaccions per al·lèrgies o intoleràncies no comunicades prèviament, ni retards imputables a transportistes.

12. Conservació i consum

Ets responsable de conservar els productes segons les indicacions facilitades i consumir-los dins del termini recomanat, mantenint la cadena de fred quan escaigui.

13. Propietat intel·lectual

Els continguts de la botiga (imatges, textos, dissenys i logotips) estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial.

15. Legislació i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmetran als jutjats que corresponguin conforme a la normativa de consum aplicable.

16. Contacte i reclamacions

Per a consultes, incidències o reclamacions: hola@maslesfeixes.com o +34 647 655 430. El consumidor pot acudir a la plataforma europea de resolució de litigis: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Protecció de dades

Les dades personals es tracten conforme al RGPD i la Llei Orgànica 3/2018. La informació detallada és a la política de privacitat. Política de privacitat.